Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

Jos et ole 100% tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tilauksesi saadaksesi täyden hyvityksen (ilman toimituskulut) tai vaihtaa 30 päivän kuluessa ostoksestasi. Pyydämme palauttamaan tuotteet samassa kunnossa kuin ne on lähetetty sinulle ja kaikki alkuperäiset pakkaukset/etiketit. Tarkista palautuskäytäntömme alta.

Miten palaan?

Vieraile palautuskeskuksessamme

Aloita syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi

Seuraa ohjeita ja valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa

Kun pyyntösi on hyväksytty, saat vahvistussähköpostin, jossa on toimitusohjeet

Mitkä tuotteet ovat palautettavissa?

30 päivän kuluessa ostopäivästä

Käyttämättömässä kunnossa

Alkuperäisessä pakkauksessa kaikki etiketit ehjät

Palautettavat kengät tulee lähettää takaisin lähetyslaatikossa. Älä vahingoita, teippaa tai kiinnitä lähetystarraa kenkien mukana toimitettuun kenkälaatikkoon.

Mitä tuotteita ei palauteta/ei palauteta?

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

Lahjakortit

Toimituskulut

Ravinto-, elintarvike- ja lisäravinteet

Alusvaatteet, kuten alushousut, bokserit, alushousut, alushousut

Saamani tavara on vaurioitunut!

Jos ostettu tuote on viallinen tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituspäivästä.

Voiko tavaroita vaihtaa?

Sallimme ostettujen tavaroiden vaihdon. Kun vaihdettava tuote saapuu meille, korvattu tuote lähetetään sinulle.

Miten lähetän tuotteet takaisin?

Ohjeet palautettujen tuotteiden toimittamiseen löydät palautuspyynnön tekemisen jälkeen saapuneesta sähköpostista. Asiakas vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat tuotteiden palautuksesta meille.

Jos vaihdat toiseen tuotteeseen, lähetämme tuotteet takaisin sinulle ilmaiseksi.

Kuinka pian saan hyvitykseni?

Kun palauttamasi tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Saat myös tiedon palautuspyyntösi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvityspyyntö hyväksytään, se käsitellään 1-2 työpäivän kuluessa hyväksymisestä.